A Sony telefonok a legjobb készülékek, míg az Apple-t igen drága javítani – derült ki a Smartphone Repair Study 2019-es tanulmányból, melyet a német ClicRepair vállalat készített a Statista-val közösen.
A Sony márkájú telefonok kerültek ki abszolút győztesen abból a kutatásból, melyet a használt telefonok javításával foglalkozó ClickRepair vállalat készített a Statista-val közösen. A felmérésben azt vették figyelembe minden egyes márkánál, hogy mennyire könnyen romlanak el az adott márkához tartozó készülékek és hogy mennyire drága a készülékeket megjavítani. Az almás készülékek esetében épp a nagyon magas javítási költség az, ami lehúzza a szakemberek pontozását.
A második helyezett márka az 1,6-os pontszámot összegyűjtő Sony után a Huawei 1,8 ponttal, harmadik a Samsung 1,9-cel, negyedik a HTC 2,1-gyel és az Apple az utolsó 2,5 ponttal. A legritkábban a Sony készülékeket viszik az emberek szervízbe, míg a legyakrabban az Apple-t hordják javításra.
Ezek a legjobb és legrosszabb típusok
A kép egy kicsit árnyaltabb lesz, mikor egyes készüléktípusokat és nem összesítve a márkákat vizsgálták. Az iPhone XR modellt viszik a legritkábban szervízben vagyis egy nagyon strapabíró modellt sikerült az almás gyártónak összeállítania. A leggyakrabban szervízben megforduló modell az itthon hivatalosan nem is megvásárolható Google telefon, a Pixel 2. Ami a javítási költségeket illeti, a P8Lite és a Sony Xperia XZ2 Compact fájnak legkevésbé a zsebünknek. Az Apple X javítási költségei azonban épp ellenkezőleg, eléggé megviseli a pénztárcánkat.
A kutatásból kiderül, hogy az esetek közel 70 százalékában a képernyővel van probléma, többnyire törött. A telefon kerete az esetek felében sérül, valószínű pont ugyanakkor, amikor eltörik a képernyő is. A készülékek egyharmadának rossz az akkumulátora, 16,1 százalékban valamelyik port vagy csatlakozó hibás és csupán a készülékek 7,9 százalékának van gondja a beépített kamerával.
Valamiért a Samsung és az iPhone készülékek gazdái a legóvatlanabbak, ezek a típusú telefonok képernyője törik el rendszeresen. A legtöbb technikai probléma a Galaxy S3 Mini készüléknél mutatható ki, második az iPhone 4S, harmadik a Galaxy S5. A kutatás szerint a technikai problémák többsége a rossz akkumulátorra vezethető vissza.
Az almás gazdák ragaszkodóbbak
A kutatás szerint az almás gazdák ragaszkodnak a legjobban készülékeikhez, a kutatásban vizsgáltak fele szeretné, ha a készülékét megjavítanák, de csak az esetek 19,5 százalékában sikerül is. A HTC márkához ragaszkodnak legkevésbé, az esetek negyedében kérik, hogy javítsák meg a telefont – 15 százalékuknál sikerül is.
Érdekesen alakultak azok az okok is, amiért a javítást választják egyes ügyfelek: 49,1 százalékuk szerint a javítás olcsóbb, mint új telefont vásárolni, míg 45,5 százalékuk mondja azt, hogy a javítás felvállalásával védi a környezetet, míg 35,7 százalékuk tartalék telefonnak fogja használni a javított készüléket. Nem gondoltuk volna, de minden tizedik Apple és Huawei használó érzelmi okokból választja a javítást, nem kívánnak megválni szeretett készüléküktől.
A teljes angol nyelvű tanulmány innen tölthető le.